Carrosserie Percy Motors à Wavre

Thomas Thomas

Je ne recommande pas ce garage, ma voiture est revenue presque plus sale que donnée, des pièces oubliées dans le coffre et sur la plage arrière, une visse dans un pneu qui n'y était pas avant, et si vous avez affaire avec "Nicolas", amusez vous bien !

Tanguy Vousure

Rainier Snyers

Toujours satisfait du groupe Percy Motors, et de leur carrosserie wondercar. Ils ont fait un travail incroyable sur les dégâts à mon véhicule même si il y a eu une petite correction à faire, un réglage de capot et un trape de recharge installée un peu trop brusquement, rien de grave et vite corrigé. Mais par contre le réceptionniste est imbuvable! Il a pris mon épouse pour une demeurée. N’est pas souriant, pas sympa, flegme, ne donne pas d’explications claires. Il devrait être mis à l’administration en arrière plan, à gérer des dossiers. Mais pas en contact clientèle, car il n’est pas digne de représenter le groupe Percy Motors. Seulement 3* à cause de lui malgré des réparations bien faites.

Nathalie Coisman

Bonjour très insatisfait… premièrement l’accueil très antipathique, pas un sourire on dirait que ça leur fait chier d’être là. Deuxièmement le jour où je dois rentré ma voiture il m’annonce que je n’ai pas droit à une voiture de remplacement, quand j’arrive la personne à côté de mois à une voiture de remplacement, le réceptionniste me dis avoir que deux voiture de remplacement pour 15 réparations et on préfère donner une véhicule de remplacement à un pensionné plus tôt qu’à quelqu’un qui travaille en profession libéral. Troisième point je devais récupéré ma voiture vendredi 26 avril le jour où je dépose mon véhicule on m’annonce qu’il ont du retard et que elle sera disponible que le mardi 30 avril je leur sonne ce matin et il me réponde que je dois sonne en début d’après midi pour savoir où ils en sont sur ma voiture car elle est pas encore finie! En conclusion je les ai choisi parce que j’ai un véhicule leasing D’Ieteren et que les carrosseries agréé se font rare mais pas à recommandé du tout

Serge Laurence

Personnel au top de l'accueil à l'atelier travail irréprochable, je recommande

Nicolas Veronesi

1*, car pas possible de mettre 0. Accident de 2023, aile abimée, elle frotte sur le pneu, je passe au garage et super gentils, ils redressent l'aile vite fait pour ne pas que ça frotte, en attendant le rendez-vous. Vraiment là c'était nickel. Rendez-vous pris, immobilisation du véhicule du lundi au mercredi. Mercredi 14h je téléphone, véhicule pas prêt, évidemment on ne m'a pas prévenu avant. On me demande de venir urgement rendre le véhicule de remplacement car ils en ont besoin le lendemain. Je refuse, on me dit de revenir le jeudi pour midi et que mon véhicule sera prêt. Jeudi midi (c'est vrai j'ai rien à faire que de me libérer à leur meilleure convenance), véhicule pas prêt on bacle vite les derniers détails et on me rends les clés. Le pare-choc est pas droit, et problème de capteur de portière. Retour et attente 30 minutes. La question très pro: le défaut il était là avant non? Bah branche ton pc dessus, regarde depuis quand tu as fait le court-circuit et tu auras la réponse cher professionnel. Soit, je repars avec le défaut. Chemin du retour, le véhicule ne roule pas droit. Inspection plus poussée à la maison, il manque le cache d'accès rapide au phare dans le garde boue. Le Lendemain je pars travailler et je sens un truc bizarre qui pend près des pédales, le dongle wifi pour les diagnostics... Je téléphone, je les préviens que le véhicule dérive, qu'il manque un cache et que j'ai leur matériel. Réponse: on allait vous le dire pour le cache... (sûrement tiens...). Ils viennent récupérer leur matos. Toujours le défaut de porte, je fini par me rendre compte que le défaut apparait à cause d'un court-circuit entre la led de bas de porte qui est "décrochée" et qui se fait écrabouiller quand on ferme la porte. Je me rends compte aussi que les garnitures de fenêtre ont été pliées lors de l'intervention du garage et que ça griffe l'aile, j'en fait part au téléphone, on me dit qu'on ne sait pas d'où ça vient. Au 2ème rendez-vous j'ai l'explication, ils ont démonté la porte pour un "voilage" de peinture pour le raccord avec l'aile. (faut oublier le voilage du capot, c'est moche, laid et pas la même couleur mais ça couterait trop cher à faire proprement) Portière et garnitures mal démontées, mal montées. Ils remplacent la pièce tordue, ils essaient encore de faire une géométrie, mais c'est hors de leur compétence visiblement. Dans l'aventure, ils m'ont perdu ma douille antivol d'écrou de roue, qu'ils ont accepté de remplacer à leur frais. J'ai le blalba de type on a FORCÉ les géo, on en a fait tout plein, au moins une dizaine, c'est nickel... Je reprends la voiture, toujours pareil. Contre expert, géo, voiture de remplacement, je fais une vidéo de la chaussée des colline avec la voiture de remplacement qui file tout droit. Je récupère ma voiture, parti sur la chaussée des colline et de nouveau mon véhicule tire à droite - vidéo en preuve. Retour pour un 4ème rendez-vous, Monsieur porte de prison apparaît (sans doute le "patron" ) et commence à me faire la morale pour dire que la voiture, il a la même, et que ça tire à droite aussi... Je lui montre les 2 vidéos et hop tour de magie, il a disparu... Allez Ciao ... On fini par refaire un essai sur la route, le véhicule file pas droit c'est sûr, le mécano me dit ne rien savoir faire. Par acquis de conscience, je finis par demander les rapport de géo, sur les 4 rapports donnés, 2 faits sur le mauvais chassis... Tiens après on se demande comment ça se fait. Cette mésaventure a trainé en longueur, j'ai eu d'autres soucis mécaniques avec le véhicule, j'ai toujours voulu leur déposer le véhicule dans un état "roulable", le temps que ça a pris n'est donc pas de leur ressort. Mais à force, ils ont commencé à se "décharger" disant que ce n'était pas de leur faute et que ça faisait trop longtemps. (Bizarre, mon contrat d'assurance mentionne garantie à vie sur les réparations) Par contre une fois passé dans un autre vrai garage avec les conseils du contre expert, le véhicule a filé droit. Ils ont refusé de payer les frais, heureusement pris en charge par mon assurance.

C C

RV pour changer mes pneus. Bon accueil, pile à l'heure et aimable. Travail exécuté rapidement.

Gregory Centner

5 semaines d'attente pour obtenir un RDV et prévenu la veille à 17h par sms qu'il n'y aurait pour finir pas de véhicule de remplacement. J'appelle. Report du RDV de 3 semaines supplémentaires. Aucune excuse, aucune empathie, aucune volonté de trouver une solution. Service client proche du néant...

Thomas Glibert