Garage Auto Center Alain à Waremme

stephane lejeune

Nicolas Beguin

Service toujours au top, et personnel sympa. Infrastructure acceuillante

Thomas Olivier

benedicte bex coliin

Pierre

Service rapide et bon,. Parfois un peut compliquer à contacter par téléphone mais c’est du au succès :-)

Jérôme

Pour commencer, j'ai amené ma voiture pour un check complet... après vérification, il y avait un travail à effectuer dessus... rendez-vous très rapide, je suis content. Le travail à effectuer se trouvait à l'arrière de la voiture (kit de freinage)... que fut ma surprise en reprenant ma voiture... une clé sur la tableau de bord... pour l'entretien en plus... 2 choses à savoir, la première il restait + de 9000km avant le prochain entretien et ça arrive comme par hasard chez Auto Center Alain... ma voiture est trop ancienne (23 ans) donc pas possible que ça se fasse automatiquement... (même si le gars là-bas veut me faire croire le contraire) je me dis tant pis ok partons sur un petit entretien et voilà. J'y retourne quand même pour un autre travail à effectuer dessus, catalyseur... toujours rendez-vous ultra rapide, super ! J'amène ma voiture un samedi à 10h00, je vais la rechercher un peu avant midi, pour qu'on me dise de vive voix qu'on a cassé une pièce dans l'ancien catalyseur et que cette pièce doit être reprise pour être remise sur le nouveau (la sonde)... 125€ supplémentaires à mes frais bien sûr... De plus, je n'ai plus de voiture pour le week-end... je récupère ma voiture le lundi. À partir de là, la confiance n'est plus là et j'estime que c'est légitime de voir ce qu'on fait autour de ma voiture. Sur place, le patron monte le ton, s'emporte assez vite, me dit mot pour mot : " je ne vais rien vous montrer, sinon je vous prends la demi-heure de plus pour la mettre sur le pont ". De base, c'est la moindre des choses d'être dans la communication, si y'a bien quelqu'un qui doit prendre les choses mal ce n'est pas lui. Un travail bien fait n'a pas de conséquence. Il rajoute : " sinon vous prenez un cric et vous la soulevez sur le parking... " ce patron est décidement très drôle. Je lui réponds : " je pense normal qu'à ce stade je ne sois pas satisfait, déjà en rapport avec l'entretien... c'était bizarre puis vous me cassez une pièce et je dois dire merci." Ils n'ont pas d'assurance ni l'envie d'entendre " geste commercial " certainement son pire cauchemar. Personne et patron très désagréable, avec une mentalité très primaire, déforme mes propos, alors je ne demandais pas ABSOLUMENT un geste commercial, mais dans l'attente de peut-être trouver une solution. Ce fabuleux et délicat patron me rajoutera à la fin : " prenez votre facture, et vous n'avez plus besoin de revenir... des clients j'en ai donc un de moins... " Vous l'aurez compris, une belle mentalité et surtout un garage qui déborde de clients puisque comme il le dit si bien, des clients il en a !! D'ailleurs, il en a tellement que c'est toujours plein à craquer... avec des rendez-vous très rapide... Et ce n'est pas terminé... dans tout ça, j'ai un refus au contrôle technique à cause des gaz d'échappement... je vais dans un autre garage pour effectuer un test et comme par hasard, la sonde lambda cassée et changée à l'arrière que j'ai payé 125 euros, est inactive, ils ne testent même pas le bon fonctionnement de leur matériel... (voir photo) je n'ai même pas eu l'envie de remettre les pieds dans cet établissement plus que douteux, je ne veux pas prendre le risque de ressortir avec un autre saloperie sur ma caisse et puis en sachant qu'ils ne vont sans doute pas la changer pour rien. J'aimerais rajouter une dernière chose monsieur le patron, que ce soit une ancienne ou une nouvelle voiture ça n'a pas de rapport, tout dépend de comment on entretien sa voiture parce que finir vos fins de phrase avec à la bouche : " votre vieille voiture " de manière arrogante et même me dire : " vous pouvez partir d'ici et casser autre chose... " il ne faut pas insinuer des choses, un vrai professionnel ne parle pas comme ça... ces mots n'ont pas lieu d'être. Moi je ne vous dis pas d'arrêter de mettre vos vieilles voitures en vente devant votre "garage" et d'arrêter de le faire parce qu'elles ne se vendent pas. Pour clôturer, une réponse par écrit me ferait bien marrer, parce qu'on ne fait rien de bon avec des bras cassés. Bref, "Auto" Center Alain à fuir.

Vincent HUET

Jantes, pneumatiques et amélioration de votre véhicule... une équipe sympathique et dynamique. La vente également de certains véhicules ancêtres ou récents sur Waremme.

Laurent Bats

Deborah Dupont

Très familial , équipes au top et très compétentes , ils font toujours le nécessaire pour contenter tout le monde . À recommander .