Garage Car Avenue (Mercedes-Benz) à Verviers

anne-marie vanwers

jean roekaerts

Premier véhicule Mercedes. Merci à mr zahar pour son accueil c'est explications et l'écoute de mes desidératas.

Murielle de Frésart

Accueil, service impeccable. Je recommande 👍😊 …

Dylan Kulak

Un grand merci à M. Zahar pour son professionnalisme aussi bien avant qu’après la signature du bon de commande. Toujours accessible, suivi impeccable. Merci également à M. Jadoulle d’avoir toujours très bien répondu à mes demandes par téléphone. Je recommande fortement

Loïc Bebronne

J'ai acheté une Mercedes CLA Shooting Break en octobre 2023 chez Car Avenue Verviers. Si le vendeur a été à l'écoute, Monsieur Zahar, mon expérience avec le service après-vente a été catastrophique. Dès le lendemain de l'achat, j'ai dû faire face à un problème électronique. Les soucis se sont ensuite enchaînés : pneu avant gauche éclaté suite à une pression excessive, annulation de mon premier entretien sans explication et sans réponse à mon courriel, et hier, un nouveau problème électronique m'obligeant à faire remorquer mon véhicule. Le manque de professionnalisme est flagrant. Le garage semble peu soucieux de satisfaire ses clients. La demande d'un véhicule de remplacement suite à une panne a été refusée, alors même que l'assistance m'avait assuré de cette possibilité. L'attitude arrogante de la marque et le manque de considération du service après-vente sont tout simplement inacceptables. Je ne recommande absolument pas ce garage. L'achat d'une Mercedes est censé être une expérience premium, mais chez Car Avenue Verviers, c'est tout le contraire.

KEVIN GONCALVES

Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante avec Mercedes-Benz CAR Avenue Verviers. J’ai acheté une Mercedes CLA 250 E, un véhicule neuf à plus de 55 000 euros, avec des attentes légitimes de qualité et de professionnalisme. Suite à une visite chez mon carrossier, un dégât camouflé par l’usine ou le service de Mercedes a été constaté. Depuis ce jour, j’ai entrepris d’innombrables démarches pour obtenir une solution : appels téléphoniques répétés, passages en concession, rendez-vous avec des experts, sans parler de la perte de temps considérable et des frais occasionnés. Malgré mes efforts et plusieurs relances auprès du directeur commercial, je n’ai reçu aucun geste commercial, aucune communication claire, et surtout aucune résolution. Je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme et de transparence de cette agence. Pour un véhicule de cette gamme, la qualité du service devrait être à la hauteur, ce qui n’a clairement pas été le cas. Je ne recommande en aucun cas Mercedes-Benz CAR Avenue Verviers pour une telle expérience client et un tel mépris des problèmes rencontrés par leur clientèle.

alain zandona

Constantinos Demertzidis

Accueil et service en toute discrétion et au top !

Kubilay

Un certain monsieur Redouane qui nous a accueilli et assisté de la meilleure des manières merci a lui