Garage Colsonsserie (Dacia, Renault) à Rochefort

laora gaspard

J' écris au sujet d'une expérience récente vécue dans votre établissement. En effet, nous sommes venus récupérer la voiture de ma belle-mère et bien que le véhicule soit en bon état, nous avons été très déçus par le manque de professionnalisme de votre secrétaire. Nous n'avons pas été informés que, depuis le 1er février, votre garage n'était plus affilié à Renault. Ma belle-mère avait choisi de faire appel à vos services précisément parce qu'il etait encore indiqué que vous étiez un garage Renault. Sur place, cette nouvelle ne nous a été communiquée qu'après avoir réglé la facture, et cela uniquement parce que nous avons mentionné notre garantie entretien. Cette situation nous amène à considérer qu'il y a fraude, car à aucun moment il ne nous a été dit que votre établissement n'était plus un garage Renault. Après avoir contacté Renault, on m'a conseillé d'émettre une plainte formelle ainsi que à renault. je compte également contacter Test Achat pour émettre une plainte.