Garage Delbar (Skoda, Volkswagen) à Moeskroen

Ayari Akram

Sylvie Dufrasnes

Marjorie

Cliente depuis 2009 chez Delbar, achat de 4 véhicules NEUFS et pas des lupo .... ! De belles voitures neuves, mon avant-avant dernière expérience, de 2022, un gros entretien, tout est payé et le liquide lave glace n'avait même pas été rempli mais bien facturé, ce n'est pas pour 5 euros, c'est pour le principe! Si c'est totalement vide et qu'on me le facture, il faut le remplir, enfin je crois que c'est le but d'un entretien... j'y suis retournée pour le principe et on m'a répondu : allez la mettre vous même à l'atelier! Fallait-il que je remplisse aussi moi-même le réservoir peut-être? En 2021 achat d'un autre, véhicule de 35000 euros car nous en avons 2, je pense que c'est un bel achat, évidement pas du luxe comparé aux acheteurs de grosses cylindrées, donc nous sommes juste de petits clients...., le vendeur nous promets que les entretiens seront fait sur mouscron (c'était une des conditions de notre achat que nous avons bien stipulé) car c'est une voiture du groupe, puis nous devions avoir le mode d'emploi du véhicule en français car il était en allemand que nous avons demandé 5x mais que nous n'avons jamais eu finalement et le jour de la récéption du véhicule, nous avons été expédié en 10 minutes, papiers à faire inclus sans aucune explication car soit disant c"était la période covid et qu'on ne donnait pas d'explication sur le véhicule, remise des clés et aurevoir merci, nous ne savions même pas comment fonctionnait ce véhicule car autre téchnologie, étonnant car 1 mois avant nous avions passé 1h avec ce fameux vendeur dans son bureau "fermé" qui là ne se préoccupait pas du tout du covid quand c'est pour vendre un véhicule rapidement. Vendeur qui a été viré entre temps car pas très réglo (info reçues de Delbar) mais nous sommes les personnes laisées car pour nos entretiens nous devons prendre CONGE pour nous rendre jusqu'au garage sur TOURNAI ! Entre temps j'ai voulu revendre un des deux véhicules que j'avais de chez eux depuis presque 4 ans de 18000km, acheté neuf en vue d'acheter un véhicule neuf et j'ai eu comme réponse que bof bof pas intéréssé. Du coup j'ai acheté une autre marque 3 jours après qui m'a très bien repris mon véhicule et dont ce n'est pas la marque du tout, marque concurrente allemande qui a aussi des véhicules de "luxe", pour vous dire non pas une DACIA par exemple. En cours actuellement d'une DERNIERE expérience, car il n'y en aura pas d'autres, oh non je ne veux plus y remettre les pieds et qui est mal engagée car la dame que j'ai eu au téléphone est désagréable et m'envoie un peu me faire foutre dira t'on vulgairement. Quel dommage car nous aimions vraiment ce garage mais là, nous n'allons plus jamais acheter un véhicule de la marque, en tout cas plus jamais chez Delbar à cause de la mentalité et le manque de respect d'un client de 15 ans qui n'a jamais fait aucun souci et eu confiance au garage mais là, plus aucune confiance ni envie d'y retourner.

Armand Hamers

Ghislain Glorieux

Personnel compétent, très sympathique et connaissant les deux langues nationales. Showroom, studio, le tout très soigné Osez dire honnêtement, fortement recommandé. Il n’y a pas de différence de classe là-bas, tout le monde est le bienvenu.

Eric Theunis

Même si je dois parcourir 100 km, je resterai fidèle à ce garage. Un prix équitable lors de l’achat d’une voiture combiné à une approche après-vente conviviale. Un problème coûteux avec la voiture après 28 mois et donc hors garantie a été résolu de manière très professionnelle. Sans frais supplémentaires pour le client. Conclusion : J'aime rouler 100 km pour l'entretien et je recommande ce garage à tout le monde.

Baptiste SALEMBIER

Des conseils et une écoute client au top :) Pas encore eu l'occasion de tester le service après-vente, mais la vente est déjà prometteuse. On se sent pris en charge par rapport à nos besoins et notre budget, et non par rapport à des options ou un modèle à pousser.

Quentin Dessauvages

Accueillir toujours agréable. Service mécanique au top.

Jérôme Delobelle

Ne vois que le fric,pas gener de rouler en R8! Fais un diagnostic moteur ,pas de contact avec un mécanicien ,on te donne le devis et on essaie de te claquer un rdv dans la foulée pour réparer. Fais le même devis en France, j ai passé 45mn avec le mécanicien et le conseiller clientèle qui eux, m ont conseiller et eviter que je me noie dans des frais inutiles.