Garage Tourneur à Hannut

Franck Haesen

Magali Planchar

Personnel à l'écoute tant lors du jour du remorquage que pour répondre aux questions sur location voiture

Tarik Benamghar

Arnaqueurs et voleurs , j'ai attendu 40 mn pour pouvoir être dépanner, il exige le paiement sur place avant le remorquage mais sans aucun facture en retour et la je suis bloqué avec mon assureur car il m'exige cette dernière, et quand j'appelle le garage tourneur on me dit qu'on est débordé et qu'il faut attendre la je suis à 5 jours d'attente...... Service déplorable vraiment à fuir !!!

Mael Didden

Franchement rien à dire , super pro . Les dépanneurs savent ce qu ils font et la dame de l accueille est vraiment efficace et gentille . Tombe en panne avec notre voiture. En une 30 ene de minutes le dépanneurs était la , m a déposé au depot pour repartir avec un joli véhicule de remplacement .

Tonglet Isabelle

Pneu crevé un 1er novembre...sinon ce n'est pas marrant... Je téléphone à mon assistance et signale que le dépannage peut attendre le lendemain matin (samedi 2) afin de ne pas déranger le dépanneur un jour férié alors …

Cédric Désir

Véhicule de remplacement flambant neuf. Retour du véhicule dans un état impeccable l’odeur de savon étant même souligné par l’employee. Au moment de commander un taxi retour vers marche en Famenne( et oui, c’est pas à côté mais c’est de là que je venais pour lui ramener son véhicule), madame se transforme en godzilla et ne veut plus rien entendre. Je prends contact avec mon assurance en charge du dossier pour trouver une solution mais entre temps, elle fait annuler le reprise du véhicule pour ne pas perdre de temps car la fermeture est dans 15 min! Me rends la clé et me demande de partir me débrouiller avec une autre succursale rent à car. L’assurance prend finalement le taxi à ses frais ( en moins de 10min) et du coup elle me répond que c’est donc mieux que je tire mon plan moi même pour le commander car elle va fermé et ne veut rien avoir à faire avec la facturation… Un service client inexistant. Un couple plus âgé présent dans le local essayait de proposer des solutions. Elle envoyait tout promener. J’avais l’impression que c’était son père qui aurait créé la société qu’elle gère maintenant. Il semblait vraiment désolé pour moi. Si j’ai vu juste, c’est moi qui suis désolé pour lui de voir un tel déclin du service fournit Malheureusement, c’est un service qu’on ne choisi pas d’avoir besoin. On sent clairement qu’il est ici fait abus de cette situation. Je me demande encore comment j’ai pu rester poli et calme dans une telle situation. On en a malheureusement pas vraiment le choix mais… à fuir absolument !

JACQUES jassogne

Stephane Smetz

Isabelle Skrzypczak

Dépannage de nuit pour le compte de mon assistance : dépanneur (Sébastien) professionnel, efficace et sympa. Une prestation impeccable ! Et le lendemain, une communication avec une dame très serviable et aimable au téléphone. Merci !