Garage Steveny (Ford, Kia) à Dinant

Pauline Clément

Un lundi, Une réparation de pneu suite à une crevaison (le pneu perdait juste de la pression) Ils y ont placé une mèche (pour info cela n'est plus autorisé) Le lendemain, je découvre le pneu à plat avant de partir travailler. …

Michel Lambert

Vendeuse (Valérie) très sympa et professionnelle. Je recommande vivement

Harutyun Arakelyan

Sylvie Trinteler

Andre Piron

Bien

Véronique Bogaerts

Aucune conscience professionnelle Véhicule sous garantie en panne depuis décembre et pas moyen de réparer A fuir

Renaud Bouche

Il y a un an, nous sommes sortis de l’entretien avec notre Kia. À priori, ras. Le lendemain, nous manquons de nous tuer dans un accident car une roue avait été mal serrée : 3 boulons sur 4 se sont retirés, le 4ème tenait à peine (nous sommes alors en vacances et n’avons pas le choix de faire réparer la voiture un garagiste sur place… le lendemain de la sortie de l’entretien…). Un an plus tard, nous nous faisons agresser au garage lors de l’entretien car les plaquettes ont été changées par le garagiste nous ayant pris en charge l’année passée. Nous leur réexpliquons alors ce qu’il s’est passé l’an dernier, ce à quoi on nous a répondu « ça fait un an, tu crois que je m’en souviens ». Suite à cela, le mécanicien, énervé, claque la porte de la voiture et lance les papiers à l’intérieur. Juste après ce deuxième entretien, nous nous sommes aperçus de coups sur les 4 jantes et soupçonnons donc le garage… Aucun geste commercial, même pas d’excuses ne nous ont été présentées. Nous avons même payé le liquide lave glace, que nous avions rempli la veille… Nous ne recommandons ce garage à personne.

Brice Mahault

Ce 11/01 j’ai été reçu par deux professionnels qui ont pris le temps de m’écouter et m’ont confirmé qu’il y avait bien une défaillance dans le micro de mon véhicule et que je n’étais donc pas fou… jusqu’à présent on me disait tout le temps que c’était à cause des mises à jour. Cette note concerne donc uniquement les deux personnes présentes à la réception ce jour là en début d’après-midi. Merci messieurs

Grandjean Xavier

A force de grandir, ils en oublient la communication. Pour prendre le RDV pour un entretien, 30 minutes au téléphone sont nécessaires.(attente, standardiste, attente, concession, ..) Pour signaler un problème après l'entretien, après 30 minutes, je suis toujours dans l'attente que quelqu'un daigne prendre mon appel, encore combien de temps....avant une standardiste ...qui me passera la concession. Pour le reste, dans la concession de Dinant, c'est froid en température et en accueil. Le réceptionniste à l'accueil fait son possible, mais nouveau, il n'a pas les réponses à mes questions techniques concernant la gestion de la charge. Heureusement que, pour la voiture achetée d'occasion à un particulier, je suis satisfait.