Garage C. Havelange (Mercedes-Benz) à Dinant

Chaboteau E

Ce 19 juin 2023, je me suis rendu au garage Havelange à Dinant pour y effectuer un entretien et une préparation pour le passage au contrôle technique. J ai pu récupérer mon véhicule en fin de journée après m être acquitté d une belle facture. Jusque là, tout était parfait. En soirée j ai eu besoin de mon véhicule sur lequel j ai remarqué une anomalie, le feu arrière qui n éclairait ( toujours) pas! Avant l entretien, c est la raison pour laquelle mon véhicule se rendait chez ce concessionnaire ! Le même jour en rentrant chez moi, j ai interpellé Mercedes par mail pour leur signaler le problème, plus de 15 jours se sont passés et aucune nouvelle du garage ! Je trouve cet incident regrettable et cette attitude indigne d une telle enseigne. D autant plus que j ai payé une facture avec une MAINTENANCE B avec pack plus! Également inscrit sur cette facture, préparation au passage contrôle technique ! Enfin, en prenant rdv, cette défaillance leur avait été signifiée. Bien entendu, je n ai pas payé pour ce phare défectueux non remplacé mais à quoi sert dès lors «  une préparation au contrôle technique « et une maintenance B…? Merci Mercedes et excusez moi de vous avoir dérangé.