Garage Bullman (Kia) à Charleroi

Erwin Plasman

Je ne peux pas partager mon expérience du lieu. Je pense qu'ils en sont encore à envoyer des fax. Numéro de téléphone dans le vide que ce soit la vente, ou l'atelier. C'est déplorable !

Franck

Il est tout bonnement impossible de les joindre au téléphone... Voiture de 2 semaines avec témoin moteur mais pas moyen de les contacter...

dolfy game

Pour ma part je ne suis pas déçu du service j ai téléphoné une première fois pour une prise de rendez-vous plusieurs appelle mais enfin une réponse j ai déposé le véhicule le jour demandé tout c est bien passé bien claire dans leur …

DANIEL

Très bien

Christel Chieco

Linda Dehoux

Ever Mariotti

Roger Timmermans

Mr Timmermans Roger Concerne mon véhicule Kia Sportage - 1NTL813 en réparation chez vous depuis le 18 février 2025 A l'attention de Mr Nicolas du département Marketing Votre garage, c'est vraiment du n'importe quoi ! Si je vous dis que lundi 17, j'ai sonner durant 30 minutes à la réception resté sans réponse et que le système m'a coupé pour me dire que le temps de réponse était dépassé ! Que j'ai réessayé pour chaque service, vente, réception, magasin, atelier et toujours sans réponse pour finalement tombé miraculeusement sur un vendeur, qui m'a répondu, tout le monde est présent mais comme chaque lundi, c'est le bordel ! Mon véhicule a été déposé lundi 17 février vers 17h00 et réceptionné le 18 au matin pour un volant bloqué. Le 19 mon véhicule n'avait toujours pas été vu ! J'ai eu pour réponse qu'il fallait l'intercaler entre les entretiens et les réparations déjà planifiés ! Le 20, vu mais pas encore trouvé la panne. Le 21, lorsque j'ai demandé ce qu'il en était, le responsable m'a répondu que l'on cherchait encore la panne entre deux entretiens, qu'il y avait une trop grande charge de travail avec un manque de personnel et que l'atelier fermait à 14h30 ce jour là. Lorsque je lis les remarques à l'encontre de votre garage, je m'aperçois que cela rejoint ce que je subis actuellement et vous avez beau écrire auprès d'autres personnes que vous allez en tenir compte pour y remédier, apparemment rien ne change ! Bien que j'avais déjà pris un rendez-vous en mars pour l'entretien des 90000 et la pré-inspection pour le contrôle technique, je pense fortement à changer de garage d'ici peu pour le futur ! Je suis client Kia depuis 2016 et depuis votre fusion, je n'ai jamais connu une situation pareille ! C'est même une honte ! Moi et ma femme sommes tous les deux handicapés avec des rendez-vous de prévu dans ces prochains jours ! Nous disposons actuellement d'un véhicule de remplacement que nous ne pourrons pas garder éternellement et que nous risquons de perdre incessamment sous peu par la lenteur que vous prenez à la réparation de mon véhicule ! Je vous demande par la présente de faire diligence face à cette situation sans quoi je me verrai dans l'obligation d'en informer le Managing Director de Kia Belux - Mr Olivier Gelas. A vous de voir ... Un client exaspéré !

edwige van ruyskensvelde