Garage Volkswagen Bruynseels à Anderlecht

philippe cajot

bonjour cher lecteurs, ce matin, il m'est arrivé une grande premiere, du jamais vu en 42 ans de vie professionnelle !!! j'avais rendez-vous à 7 heures 45 pour l'entretient d'une de nos CADDY (carte rouge au contrôl technique pour un prpblème de suspension arrière (à 24321 kms) et l'entretien des 20000. les emploiés de la réception sont arrivés joyeusement à 8 heures 10 et on commencé à bosser à 8h15 ! Quand j'ai fait remarqué que j'avais dendez-vous à 7h45 il m'a été répondu " si TU n'es pas content TU vas ailleurs" !!! C'est INACCEPTABLE un tel manque de respect pour ceux qui payes vos salaires !!! maintent c'est certain nous n'irons JAMAIS PLUS à ce garage et nous n'acheterons plus de vw non plus.

Mohamed Thimou

S

Tout simplement injoignable par téléphone si vous avez des questions sur l'entretien et la mécanique, essayé plusieurs fois sur plusieurs jours et soit ils raccrochent immédiatement, soit vous restez en attente indéfiniment. Le calendrier de maintenance en ligne regorge de places ouvertes, mais cela semble être une chimère, surtout quand on voit qu'il y a des semaines d'attente chez d'autres concessionnaires de la région. Tout sur place était également organisé de manière plutôt amateur et très peu orienté client. Énorme contraste avec ce que l'on attend d'un concessionnaire officiel VAG et heureusement que l'on trouve plus ou moins ailleurs.

Aurelia Sanda Plaian

Vite prise en charge Problème résolu très vite J’ai suis satisfaite 100%

Vivien Grimau

Le pire garage de Bruxelles. Pour vendre pas de soucis mais que des problèmes lors des entretiens/réparations. En plus on laisse traîner votre véhicule en panne sur la rue sans se soucier des amendes de stationnement à charge des clients. Et le préposé passe 2 fois par jour vous dit on avec un sourire. À fuir ! Heureusement que la qualité VW compense le manque de professionnalisme et d’orientation client de ce lamentable garage! Et merci de votre dernière facture de 120€ pour n’avoir rien fait sur le véhicule. Malgré vos réponses sirupeuses aux commentaires vous aggravez votre cas. Inimaginable…. Heureusement pour vous qu’il n’est pas possible de pointer des étoiles en négatif !!

Jules Sel

Un rendez-vous à 7h45 et le garage ouvre 8:10h et quand je demande l'heure d'ouverture réel on me répond : si tu n'es pas content Tu vas ailleurs. Jamais plus jamais on ne me traitera ainsi

Bilal

Délai de livraison d’une pièce absolument pas respecté. Personnel injoignable par téléphone et quand bien même personne ne sait aider. À éviter, sauf si vous souhaitez perdre votre temps ainsi que votre argent.

Laura Rosseeuw

L’achat de la voiture a été difficile, avec entre-temps de vaines promesses. Pour le SAV j'ai dû contacter le garage à plusieurs reprises avant d'avoir une réponse.

Freddy Sztelkowicz